Miten peruutan tilauksen?

Miten perun tilauksen?

Voit peruuttaa vahvistetun ja maksetun tilauksesi vain, jos olit kirjautuneena sisään tilausta tehdessäsi ja tilausta ei ole vielä aloitettu pakkaamaan varastolla. Seuraa alla olevia ohjeita:

1. Kirjaudu sisään Omat sivut -osioon ja siirry kohtaan Ostokseni.
2. Klikkaa tilausta jonka haluat perua.
3. Valitse Peruuta tilaus.
4. Tilauksesi peruuntuu sen jälkeen automaattisesti.

Saat sähköpostivahvistuksen kun tilaus peruutetaan. Voit nähdä myös, että peruutus on onnistunut, kirjautumalla sisään My Lindex ja menemällä kohtaan Ostokseni. Siellä tilaus näkyy tilassa Peruutettu.

Jos ”peruuta”-painiketta ei ole mahdollista painaa, se tarkoittaa, että tilaus on jo käsittelyssä varastolla. Silloin emme valitettavasti voi peruuttaa tilausta. Asiakaspalvelulla ei myöskään ole mahdollisuutta peruuttaa tilausta, ja sinun täytyy sen sijaan palauttaa paketti, kun olet vastaanottanut sen. Voit klikata kohtaa "Peruuta tilaukseni tai rekisteröi palautus" Ostokseni-kohdassa, seurata ohjeita ja saada vahvistuksen, tai palauttaa tilauksesi rekisteröimällä palautuksesi palautusportaalin netin kautta tai palauttaa tilauksesi myymälään.

Jos et ollut kirjautuneena sisään tehdessäsi tilaustasi, siirry palautusportaaliin, kirjoita tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ja noudata ohjeita.

Mitä tapahtuu alennukselle tai bonukselle, jos peruutan tilaukseni?

Jos olet käyttänyt alennuskoodia tai bonusta tilauksesi yhteydessä, se palautetaan tilauksesi peruutuksen yhteydessä.

Jos alennus tai bonus on ehtinyt vanhentua, sitä ei valitettavasti voida aktivoida uudelleen.

Milloin saan hyvityksen?

Kun valitset Peruuta tilaus, järjestelmä poistaa alkuperäisen tilauksen automaattisesti. Tilauksen maksu tai katevaraus palautetaan sinulle 1–3 arkipäivän kuluessa. 

Voit lukea lisää peruuttamisoikeudesta meidän ehdoista tai Kuinka peruuttamisoikeus toimii?