Lindexin Fair use -käytäntö

Lindex pyrkii kaikin tavoin pitämään kiinni kestävyyslupauksestaan – muutoksen aikaansaamisesta tulevia sukupolvia varten. Vuoteen 2030 mennessä koko arvoketjun hiilidioksidipäästöjä vähennetään 42 prosenttia vuoden 2022 lähtötasoon verrattuna. 

Kutsumme kaikki mukaan tälle matkalle, sillä yhdessä saamme eniten aikaan. Kuluttajat voivat vaikuttaa myönteisesti monin tavoin, sillä heidän valinnoillaan on suuri merkitys. Siksi meillä on olemassa kohtuullisen käytön käytäntö, jonka avulla haluamme varmistaa, että asiakkaamme tekevät kestäviä ostopäätöksiä ja palautuksia eivätkä he tee petoksia tai riko ostoehtojamme tai sovellettavia lakeja. Kuluttajana sinulla on oikeus palautuskäytäntöjemme mukaiseen ja laissa määritettyyn hyvitykseen tai vaateeseen.

Kun teet ostoksia meillä, hyväksyt seuraavat kohtuullisen käytön käytännön kohdat:

1. Aikomus pitää tuotteet: Aiot pitää meiltä ostamasi tuotteet. Jos tuote ei jostain syystä täytä vaatimuksiasi tai se on vaurioitunut tai viallinen, palautat tuotteen palautuskäytäntöjemme mukaisesti. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
2. Ei petoksia tai rikkomuksia: Et yritä tehdä petosta tai rikkoa Lindexin ostoehtoja tai sovellettavia lakeja.
3. Oikea henkilöllisyys: Et yritä johtaa meitä harhaan väärällä henkilöllisyydellä.
4. Ei uhkailua tai väkivaltaa: Et painosta tai uhkaa myymälän henkilökuntaa tai muita asiakkaita tai kohdista heihin väkivaltaa ostojen ja palautusten yhteydessä tai ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Esimerkkejä käyttäytymisestä, joka rikkoo Lindexin kohtuullisen käytön käytäntöä:

• Kestämätön osto- ja palautuskäyttäytyminen: Erittäin epätavallinen tai kestävän kehityksen vastainen osto- ja palautustoiminta, joka näyttäytyy jatkuvana tuotteiden ostamisena ja palauttamisena.
• Tuotteiden jälleenmyynti tai markkinointi: Tuotteiden tilaaminen/ostaminen meiltä tarkoituksena jälleenmyydä ja/tai markkinoida tuotteita osana liiketoimintaa.
• Käytetyt tuotteet: Yritys palauttaa tuotteita, jotka ovat selvästi olleet käytössä, jotka on pesty tai joita on käytetty muussa kuin sovitusmielessä.
• Bonuspisteet ja petosyritykset: Yritys kerätä bonuspisteitä tai väärinkäyttää alennuskoodeja, lahjakortteja, lahjoja tai muita tarjouksia, kannustaminen/vaikuttaminen virheellisten tilausten tekemiseen tai muut petosyritykset, joilla tavoitellaan hyvitystä.
• Vilpilliset palautukset: Palautuksiin liittyvät huijausyritykset, kuten tuotelapun tai hintalappujen vaihtaminen/väärentäminen tai valheelliset väitteet tuotteiden katoamisesta.

• Pyrkimys vaikuttaa henkilöstöön asiattomasti: Pyrkimys vaikuttaa henkilöstöön tai henkilöstön uhkaaminen tavoitteena saada laajennettu palautusoikeus, johon Lindexin voimassa oleva ostoehto ei oikeuta.

   

Jos epäilemme, että olet rikkonut kohtuullisen käytön käytäntöä, saatamme tutkia käyttäytymistäsi ja ryhtyä tarvittaviin toimiin, mukaan lukien tulevien tilaustesi peruuttaminen tai asiakastilisi väliaikainen tai pysyvä poistaminen. Jos uskot, että olemme poistaneet tilisi käytöstä perusteettomasti, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.